환불완료 문자를 받으신 후 이용하신 은행, 카드사를 통해 확인 시 아직 환불처리가 되지 않으신 것으로 나오는 경우가 있으시죠?

결제하신 수단에 따라 환불처리 기간에도 다소 차이가 있을 수 있는 점 미리 확인 부탁 드립니다.

 - 무통장입금 및 실시간 계좌이체의 경우, 고객님의 개인 계좌를 확인 후

   디제이2에서 직접 입금 해 드리기에 환불완료 문자와 동시에 입금내역이 조회 됩니다.

 - 체크카드 및 신용카드로 결제하신 경우 결제하신 카드 취소 승인접수 후 안내 문자가 발송 되므로 바로 조회가 불가 합니다.

    카드사의 따라 승인 시일이 다소 차이가 있어 보통 3~7일 정도 소요될 수 있는 점 미리 확인 부탁 드리며,

    디제이2 에서 취소 안내 문자를 받으신 이 후 3~7일 뒤 카드사를 통해 취소내역 확인 가능합니다.

     단, 신용카드 결제 후 이미 요금이 청구 되신 경우라면 다음날 사용요금에서 차감처리 되오니 카드사를 통해 확인 부탁 드립니다.